8.11.2008 открыл Google Analytics и увидел некоторые изменения, после небольшого теста которых, просто не смог не написать о них. Итак, черный ящик в студию, пожалуйста!
Кризис, как повод считать ROI
Кризис, кризис.. Везде говорят о кризисе, сокращаются рекламные бюджеты, сокращается персонал, который не приносит непосредственно прибыли компании, сокращают все, что можно сократить. Перед руководством становится ребром вопрос оптимизации финансовых потоков и повышения КПД персонала. Все также понимают, что без рекламы никак даже в кризис, но бюджеты становятся совсем не резиновыми: лишнюю сотню-другую на эксперементы с новым видом трафика из социальных сетей получить становится очень трудно, скорее с тебя спросят за те 20 баксов, которые ты потратил на объявление, по которому ни один пользователь не прошел регистрации.
Остро встает вопрос ROI - Return on Investments, окупаемости вложенных средств. Естественно, нужны мощные и удобные средства для сбора и обработки всей имеющейся интернет-статистики и подсчете этого самого ROI. Об одном из них и пойдет речь далее.
Google analytics beta – в чем же сыр-бор?
Итак, нам уже заносят наш черный ящик, спасибо. Кстати, все что будет внутри – бесплатно.. загорелись?
Google Analytics давно занимает лидирующие позиции в сегменте анализа статистики сайтов. Во-первых, потому что бесплатен, во-вторых, потому что предлагает довольно обширную функциональность в связке с простой настройкой и установкой, а также удобным интерфейсом.
Бесплатный потому что Google зарабатывает косвенно на рекламе, анализ результатов которой и происходит в ее же аналитике и Adwords’ах. Всем нужна удобная отчетность для рекламных компаний и средство повышения ROI(есть конечно отчетность AdWords еще, но она даст скорее полный отчет по количеству кликов/показов/стоимости, а не о том, что происходит после клика на обьявлении на вашем сайте), а вот вам и инструмент - пожалуйста, не надо далеко ходить, еще и все бесплатно. Смотрите, изучайте, повышайте ставки там, где большая конверсия, понижайте там где маленькая. Все равно скоро найдется кто-то, кто будет рекламироваться по тем ключевым словам и сайтам партнерам, где вы понизите ставки. А там где вы повысите скоро прийдут еще рекламодатели, и снова начнут гонки бюджетов. Но пока все довольны, места под солнцем хватает.
Новые отчеты
Итак. Появились отчеты. Выбирай-перетаскивай-смотри. Все именно в таком виде – просто и интуитивно понятно. Выбираешь метрику которую хочешь видеть и измерение, по которым ты хочешь отслеживать (К примеру если надо посмотреть, сколько было кликов и их CTR по ключевым словам, то метриками будет количество кликов и их CTR, а измерением – само ключевое слово). Метрик всего пять:
- Site usage (% отказов, просмотров страниц, время на сайте, и т.д)
- Content (уникальных просмотров страниц, фишки связанные с внутренним поиском, и т.д)
- Goals (разные метрики для 4 возможных целей на вашем сайте, и т.д)
- E-commerce (метрики для сайтов электронной торговли, и т.д)
- Advertising (метрики из Adwords – цена за клик, количество кликов, цена за конверсию, и т.д)
Измерений тоже пять:
- Visitors (город, регион, браузер, и т.д)
- Traffic Sources (компании adwords, сайты-реффералы, и т.д)
- Content (страницы входа, выхода и т.д)
- E-commerce
- Systems(характеристики компьютеров, сетей доступа посетителей, и т.д)
Не все метрики можно соединять со всеми категориями. То, что нельзя соединить, предусмотрительно становиться неактивным. А вообще все правила написаны в обширной справке. Можно вытаскивать в отчетах очень многое, но скорее всего будет еще больше, это все же beta.
Потоки пользователей
Второе нововведение – появилась возможность разделять потоки пользователей. Делаешь фильтр "пользователи из Киева, просмотревшие более 5 страниц", и применяешь его. Дальше ты можешь работать только с этими пользователями: смотреть откуда они пришли, чем интересовались и т.д. К примеру, можно настроить фильтр только с реферальных сайтов (сайтов, с которых был переход на ваш сайт), или даже больше – только с одного интересующего тебя сайта и смотреть поведение пользователей с него.
Визуализация
Вид графиков, когда на XY графике рисуются bubbles(твои метрики) и раскрашиваются по твоему вкусу и пристрастиям + ползунок изменения по времени. Отличная штука для зависания на ней кстати, для вебмастеров приблизительно что и Яндекс.Фотки для простых смертных.)
Выводы, эмоции
Почему-то все больше и больше вглядываясь и изучая сервисы Аналитики (да и просто некоторые нововведения Google) мои глаза наполнялись чуть ли не праведными слезами. Ну где вы найдете еще такую заботу о нас, простых смертных? Даже не смотря на то, что на нас, простых смертных, Google зарабатывает огромные деньги. Ведь статегия то проста - чем больше приучишь пользователя к своим сервисам, своему поиску, тем больше прийдет потом рекламодателей на этого пользователя.
P.S. Если Yahoo! Analytics действительно хочет отвоевать рынок аналитики, то ей прийдется очень сильно для этого постараться и откатать на своих рекламодателях закрытый сейчас для остальных сервис.
