Строение вашего мозга

• Старый мозг
• Средний мозг
• Новый мозг (неокортекс)

 

 

Каждый из них отвечает за свою часть жизнедеятельности. Так, старый мозг старается чтобы мы выжили, сканирует окружающую среду и регулирует бессознательные процессы – дыхание, моргание и т.д. Средний мозг отвечает за эмоциональную реакцию на окружающие факты. А новый мозг регулирует самые «высокоуровневые» процессы, такие как речь, пение и т.д. Многие из процессов в нашем мозгу происходят без какого либо осознания. Единственная часть мозговых процессов, о которых мы знаем, происходит в неокортексе. Но влиянию поддаются не только неокортекс, но и два других бессознательных мозга. О том, как влиять и на них и пойдет речь.

 

Мы живем в социуме. Мы внимательны к тому, что говорят и делают другие. Мы повторяем за другими. Мы подвержены влиянию толпы.

 

Что это для онлайна? Рейтинги, обзоры, социальные виджеты из Фейсбука и Вконтакте и т.д. Все, что может показать что ваш продукт положительно оценивают другие. Желательно чтобы этих других было побольше.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отзывы очень сильно влияют на наши покупки. Самый действенный и сравнительно легко осуществимый вариант, когда в отзыве есть имя и профессия человека + история его покупки. В таком виде мы можем представить человека и его историю. Это самый правдоподобный вариант. Создание таких отзывов должно быть частью онлайн-стратегии (имхо).

 

Представьте себе, что ваш хороший друг дал Вам 2 билета на последний фильм в кинотеатрах и не потребовали ничего взамен. Классно скажете вы. А потом Вам станет неловко, потому что вы почувствуете себя должным ему и будете всячески продумывать как же вернуть этот долг. Причем чем дольше вы его не сможете вернуть, тем больше вам будет хотеться его вернуть (если вы не забудете про него конечно).

 

А как в онлайне? Бесплатная доставка для товаров дороже 75 долларов? Мммм. Нет.  Потому что это не от чистого сердца. Потому что в предложении есть элементы сделки. А вот доставка всех товаров бесплатно – это да, это может быть расценено как подарок.

 

Бесплатная полезная информация? Да, хороший ход, за который можно попросить взамен контактную информацию. Полезные релевантные товары? Да, вполне. Вообще полезный сервис, которым удобно пользоваться может вызвать ощущение долга. Как это делает например rememberthemilk.com – практически вся необходимая функциональность, вплоть до отправки смс – бесплатная. Хочешь помочь – подпишись на платную версию.

 

Чтобы вызвать ответную «реакцию по оплате долга» ваш сервис, контент или услуга действительно должны представлять ценность для человека

 

Все, что ограничено во времени или в количестве представляет для нас ценность. Так уж мы устроены. Ценных ресурсов никогда не хватит на всех, поэтому они и ограничены.

 

 

 

 

 

Несмотря на то, что иметь широкий ассортимент – очень полезно, но вываливать все товары перед покупателем не стоит. Он просто ничего не выберет. Мы можем одновременно сравнивать не более чем 2-3 свойства продукта.

 

А чаще всего тот продукт, который идет первым в списке и получает наибольшее внимании и продажи.

 

Так делается upsale – после продажи чего либо действительно дорогого, скажем за 1000 долларов, продать аксессуар или примочку к этому продукту за 30 долларов не проблема. Мы работаем со старым мозгом у которого все просто – большое - маленькое, дорогое – дешевое.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Немедленный результат – то, что необходимо среднему мозгу. Или импульсивному типу людей. Пообещайте доставку завтра или скачку музыки сразу после получения смс.

 

Мы эгоисты. Мы думаем про свои выгоды. Текст, направленный на вас, описывающий именно ваши выгоды от прочтения данного поста эффективней текста, который бы говорил о том, какой я крутой и какие интересные книги я читаю.

 

Это все старый мозг, которому нет дела до кого-либо. Он думает только про себя. А еще про еду, опасность или секс.

 

Мы стараемся следовать своей позиции, чтобы окружающие не посчитали нас непоследовательными, а следственно ненадежными. Это законы общества.

 

Попросить после покупки написать отзыв? Ну если понравился магазин, сервис, товар – то может быть. Но если этот отзыв станет публичным, то он может поменять сознание покупателя, поскольку выполнится 3 условия

 

Если это выполняется, то вы попались. Теперь вы будете следовать сделанному вами выбору, вы будете возвращаться в этот онлайн магазин.

 

Мы склонны больше доверять привлекательным людям. Так мы созданы. Также мы склонны доверять тем, кто похож на нас, поскольку мы невольно относим их к нашему кругу, который разделяет наши взгляды, мнения, мысли. Мы все это сами себе воображаем только потому, что перед нами похожий человек.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Страх потери перевешивает приятное чувство от возможного получения. Мы не хотим отказывать от машины в полной комплектации, в которой мы уже поездили. Нам не нужен ноутбук с менее мощным процессором чем тот, который перед нами.