Блог Александра Федотова

Если начал читать этот текст, значит что-то тебя зацепило. Значит ты сможешь точно также цеплять и других. Заставлять их читать необходимые тебе вещи. Это же основы влияния и начало любой мало-мальски дельной пропаганды!  Давай под кат, будем разбираться что тут случилось.

  >>>

Читая эту книгу, часто ловил себя на мысли, что вот это я знаю, а это уже видел. Но, несмотря на все эти моменты, по прочтению я сделал однозначный вывод – классная книжка, которая структурирует ваши знания. Написана на легком английским, доступно описывает основные концепции влияния. Это вам не Авинаша Кошика читать ;)

Подробнее о нюансах влияния в онлайне + практические примеры читайте под катом. >>>

Тема личной продуктивности не является основной темой этого блога. Тем не менее, она касается каждой задачи, каждой проблемы, с которой нам приходится иметь дело каждый день.

• Как ничего не забыть?
• Как все успеть и не стать после этого  похожим на выжатый лимон?

Это вопросы нового общества, которое занимается каждый день интеллектуальным трудом. Если у вас много дел и совсем нет времени, чтобы их делать, то концепция может быть Вам полезна. Встречаем, GTD! >>>

Довольно бестолковая книжка, авторов которой можно было бы назвать капитанами очевидности. Основная ее ценность состоит в том, что в ней собрано довольно много гайдлайнов в дизайне, которые обычно будут работать и будут приносить результат в стандартных проектах b2b или b2c.

Все таки вынесу несколько полезных мыслей:

• Сосредоточьтесь на том, что люди делают, а не на том, что они говорят.
• Основное внимание метрикам, которые связаны с деньгами.
• Рассматривайте тренды, а не краткосрочные всплески. Также последовательно собирайте данные на протяжении длительного периода времени, чтобы потом их сравнивать.

Основное внимание необходимо уделять (в порядке важности) формам, корзине (процессу расчета), страницам товара, страницам категорий и главной странице. Такой вариант приоритезации позволит добиться максимального возврата инвестиций. >>>

Когда Витя Кривенко (cпасибо ему за бумажную копию) рекомендовал мне книгу The User Is Always Right (Mulder, Yaar), он говорил приблизительно следующее: «..она изменила мое представление о персонах». Что можно было найти такого колоссального в такой небольшой по размерам книжке о которой я ранее даже не слышал я не представлял.

По прочтению хотел писать обычную рецензию, но вылилось все в такой себе мини обзор разных подходов к персонам. >>>

Почему один дизайн заставляет посетителей выполнять необходимые бизнесу цели, а другой заставляет нажимать кнопку назад в браузере? В каком цвете необходимо нарисовать кнопку отправки формы, чтобы посетители заполняли ее как можно чаще?

Казалось бы, что именно на такого рода вопросы должна отвечать подобная книжка про оптимизацию страниц приземления. Но, к сожалению, вы не найдете в ней каких то откровений или секретов о том, как зарабатывать больше в онлайне с помощью вашего веб-сайта. В ней вы найдете теоретические основы правильно построенного тестирования, немного теории вероятности в применении к тестированию страниц приземления, начальные идеи к тестированию и краткий обзор Google Website Optimizer.

Что не понравилось

Захотелось начать с негатива, потому что несколько раз, читая книгу, возникало ощущение того, что читаю маркетинговые материалы. >>>

Решил не откладывать в долгий ящик и написать отзыв о прошедшей 5 ноября в Киеве конференции «Юзабилити Украина 10». Невольно сравнивал конференцию с User Experience 2010 Russia, которую посетил месяцем ранее. Напрашивался очевидный вывод – мы отстаем. Видно это даже по названию: в Москве уже использовался термин “User Experience”, который концентрирует внимание не на прагматичном выполнении заданий, а изучает восприятие и реакции от использования продукта пользователем. Аудитория там была заметно подготовленней.

Расскажу непосредственно о докладах, а выводы и мое мнение про конференцию смотрите в конце.

Что было на конференции

Алексей Ильин (iContext)

рассказывал про конверсии, сплит-тестирования и особенности Google Website Optimizer. Очень похожее я слышал и в Москве, но с некоторыми дополнениями. Московский доклад он дополнил воронкой продаж и показывал на примерах поисковых запросов, на какой стадии покупки находится посетитель. >>>

В этом посте вы не найдете ни одного совета о том, как применить методы убеждения или влияния из книжки Роберта Чальдини в вебе. Кому не интересны основные принципы убеждения, которые успешно применяются на протяжении тысячелетий в торговле, политике и просто в общении, прошу нажать кнопку назад и поискать что-то более интересное для вас.

Чальдини – профессор психологии в Чикагском государственном университете, известный докладчик. Один тираж этой книги (более 1.5 миллиона), на чем заостряется внимание на обложке, вызывает желание купить. Кстати это желание объясняется правилом «социального доказательства», который и описывается далее на страницах книги, как один из шести основных факторов влияния.

Вся книга разделена на 6 больших правил плюс два принципа, которые проходят через всю книгу. >>>

Отчет о первом дне конференции находится тут.

Второй день был разделен на три потока. Всего в трех потоках я насчитал 6 секций:

• Электронная коммерция
• Финансовые услуги
• Информационные услуги и СМИ
• Телекоммуникационные услуги
• Социальные сети
• e-Government

 Во время обеда один из участников, в ответ о том, как мандарины, сказал – «С косточками… Плохая конференция» ;). Я не буду таким поспешным и попробую изложить личные впечатления с подробностями о самой конференции.

Приехал из Киева, с «поезда на бал». Нашел очень быстро место проведения и в 10.00 уже слушал вступительное слово Дмитрия Сатина, попивая долгожданный зеленый чай.

Первый день практически весь был отдан иностранным гостям, которые больше теоретизировали, чем давали практические советы. Единственным русскоговорящим докладчиком был Андрей Себрант из Яндекса. >>>